В современном мире психология, как и техника ведения деловых переговоров и встреч играют очень важную роль. 

Деловой этикет подразумевает систему условностей, правил и традиций при поведении в разных ситуациях, а также распорядок проведения деловых мероприятий. Этикет является отражением внешней стороны этики и формулирует правила приличия и требования удобства, непринужденность во взаимоотношениях людей, а также порядок проведения определенных церемоний. Деловой этикет определяет этические нормы поведения и общения людей в деловых отношениях.

Современные нормы делового общения в основном общеприняты и основываются на теории и практике дипломатического общения, хотя допускаются возможности экспериментирования, учитывая при этом конкретную деловую ситуацию.

Совершение тех или иных поступков без знаний этикета, могут вызвать отрицательные эмоции и негативно повлиять на результаты делового сотрудничества. В процессе общения следует принять во внимание национальную специфику общения и сложившиеся в общении стереотипы.

Умение общаться с людьми надлежащим образом, любезно и тактично, стало важнейшим фактором при получении должности и дальнейшего продвижения по служебной лестнице. 

Общение является настолько важной составляющей в деловых отношениях, что во многих крупных корпорациях существуют целые подразделения, единственной конечной целью которых является сделать так, чтоб все исходящие от фирмы сообщения были составлены правильно, чтобы слово в них было действительным и точным. Понимая, что значение навыков общения для успеха в деловом мире очень велико, все большее число школ бизнеса при отборе кандидатов устраивают очные собеседования, так как многие студенты не умеют общаться с людьми.

В западных странах действуют исследовательские центры по ведению деловых переговоров. В них читают специальные курсы, проводят имитационные ролевые игры и семинары по научным программам. В нашем деловом мире, где вся жизнь построена на сделках, купле-продаже, методика переговоров необходима всем, а в первую очередь: юристам – им предстоит решать сложные споры; бизнесменам – любая неточность в общении с новыми людьми приведет к проблемам ведения бизнеса; психологам – им необходим индивидуальный подход к каждой личности; общественным деятелям.