В народе бытует довольно распространенное мнение о системе 1С, как о программе, которая уже на 100% готова к применению. Мол, можно купить коробку с программой, поставить и без всяких проблем работать. Однако все не так просто, как кажется.

Недостаточно просто купить 1С бухгалтерия в базовом варианте. Ведь 1С как и любая программа тоже нуждается в обслуживании. Впрочем, в нашем случае программой является именно одна из конфигураций 1С, точнее программная оболочка, функционал которой был реализован на базе платформы 1С. В поддержку платформы 1С включено обновление ее версии при появлении новых релизов при помощи установочного дистрибутива. Как правило, она не доставляет каких либо серьезных хлопот пользователям.

Таким образом, в непосредственном обслуживании,как правило, нуждаются лишь конфигурации 1С. Сопровождается 1С на ежемесячной основе. В поддержку программного обеспечения входит комплекс некоторых мероприятий, таких как установка доработанных компонентов, решение проблем непосредственно на местах и в дистанционном режиме, обновление систем по отчетности, проведение тестирования баз данных и создание их резервных копий.

В работе предприятий в ходе использования обычных конфигураций 1С, как правило, никаких проблем не возникает с их обновлением, так как процесс установка происходит практически в автоматическом режиме. Все нужные материалы предоставляются обслуживающей фирмой, а процесс обновление теоретически может осуществить даже обычный пользователь системы при помощи прилагаемой инструкции. Однако доработанные или измененные конфигурации создают достаточно серьезные препятствия для обновлений, ведь для этого следует применять знания программирования в 1С. Если в штате предприятия нет, разбирающегося в 1С-програмированни, то понадобятся дополнительные средства для привлечения разработчиков. Такая же ситуация обстоит и в вопросе отчетности.

Регламентированная база обновляется по мере изменений в нормативных актах ее регулирующих, а пользовательская база в свою очередь также нуждается в индивидуальном подходе.

Есть два основных фактора, влияющих на необходимость обновления конфигураций базы данных 1С: законодательное поле и время (изменения требований по автоматизации работы бизнеса со стороны менеджеров или собственников).